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最多跑一次:余杭“信访超市”——百姓烦心而

新蓝网-中国蓝新闻客户端12月28日讯(中国蓝融媒体中间 浙江卫视记者陈沫 傅筱铭 余杭台)将“最多跑一次”革新再立异再成长。眼下,浙江在社会管理领域启动“最多跑一地”的探索和实践。“最多跑一地”到底怎么跑?跟随记者去杭州市余杭区,体验抵触胶葛调停背后的故事。

“刚刚造北大年夜街的时刻,它的设置已经不斟酌我们这个公交车站了......能和谐下么最好!”80岁的黄大年夜伯是余杭临平街道居夷易近,在工农新村子社区生活了大年夜半辈子,近来却由于家门口的蹊径改造,出行受阻,来到信访超市寻求赞助。

核验完身份,填写好表格,不到2分钟,黄大年夜伯的案例就被输入到信访局的“大年夜数据平台”。与此同时,相关五个部门的事情职员,第一光阴就懂得了黄大年夜伯的诉求。

黄大年夜伯走了不到一个小时,由交通、住建、信访等5家单位组成的第一次碰头会召开了。

别小瞧了这场碰头会,摆在曩昔,必要黄大年夜伯每个部门挨个跑,往返至少七八趟,十天半个月都不必然能凑齐这个会。可如今,有了各部门常驻信访超市的新机制,只需不到一小时,大年夜家就能聚在一路探讨,立马拿出办理规划。

找到办理规划后,事情职员第一光阴上门回访,把消息见告了黄大年夜伯及社区居夷易近。对付这个结果,居夷易近们都很知足。

只进一扇门,最多跑一地。余杭区经由过程信访超市流程再造,把原来分散的城管、住建等十多个部门整合到了一路,让每起信访的匀称审核光阴由60个事情日缩短到了5个事情日以内。

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